Lucky Casino menghormati privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak anda sebagai pemain untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Hanya data yang perlu untuk operasi dan pematuhan
SSL 256-bit untuk semua transaksi dan penyimpanan data
Pemain boleh meminta salinan atau pemadaman data
Data anda tidak dijual untuk tujuan pengiklanan
Enam prinsip teras yang memandu cara kami mengendalikan data peribadi pemain
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Lucky Casino dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama di Malaysia. Maklumat anda tidak boleh dicuri semasa dalam transit.
Lucky Casino tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi pemain kepada syarikat pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset perniagaan kami untuk dijual.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — pendaftaran akaun, pengesahan KYC dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak mengumpul data yang tidak ada kaitan langsung dengan operasi platform.
Sebagai pemain Lucky Casino, anda berhak untuk mengakses data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, meminta salinan penuh data anda, atau meminta penghapusan data apabila akaun ditutup.
Lucky Casino menyimpan data pemain hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perniagaan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod yang ketat.
Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi pemasaran anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Pilih jenis notifikasi yang ingin diterima — promosi, kemas kini akaun atau berita terkini — dan kami akan menghormati pilihan anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Lucky Casino mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua pemain berdaftar, pengunjung laman web dan pengguna aplikasi mudah alih Lucky Casino.
Lucky Casino beroperasi dengan penuh hormat terhadap undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Kami mengambil kewajipan ini dengan serius dan berusaha untuk memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan perundangan yang tertinggi.
Dengan mendaftar akaun di Lucky Casino atau meneruskan penggunaan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Versi Semasa: Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada Januari 2026. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Lucky Casino mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Lucky Casino tidak mengumpul maklumat sensitif seperti bangsa, agama, pandangan politik atau maklumat kesihatan kecuali jika ia berkaitan langsung dengan permainan bertanggungjawab dan diberikan secara sukarela oleh pemain untuk mendapatkan bantuan.
Lucky Casino menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform kasino online. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan nyata anda.
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Kategori Data |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Kewajipan Undang-undang | Identiti, KYC |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan Kontrak | Kewangan, Identiti |
| Sokongan pelanggan | Pelaksanaan Kontrak | Komunikasi, Akaun |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Kepentingan Sah | Teknikal, Log |
| Pengoptimuman pengalaman pengguna | Kepentingan Sah | Penggunaan, Peranti |
| Komunikasi pemasaran & promosi | Persetujuan | Hubungi, Keutamaan |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Lucky Casino anda. Pengeluaran balik persetujuan ini tidak mempengaruhi hak anda untuk terus menggunakan platform atau menerima komunikasi berkaitan akaun yang penting.
Lucky Casino tidak menjual atau mendagangkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti.
Lucky Casino berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform ini, termasuk:
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat secara kontrak untuk mengendalikan data pemain Lucky Casino mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
Lucky Casino mungkin perlu mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, seperti permintaan rasmi daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan perjudian. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu pemain berkenaan kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Lucky Casino tidak pernah dan tidak akan berkongsi data pemain dengan kerajaan asing atau pihak berkuasa antarabangsa kecuali jika terdapat perjanjian perundangan yang sah dan mengikat di antara Malaysia dan negara berkenaan.
Melindungi data peribadi pemain adalah keutamaan utama Lucky Casino. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Lucky Casino mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, jangan kongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar apabila menggunakan peranti dikongsi.
Sebagai pemain Lucky Casino, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Lucky Casino komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda.
Minta penghapusan data anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sementara pertikaian diselesaikan.
Terima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Lucky Casino melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memberikan respons bertulis mengenai tindakan yang diambil.
Dalam sesetengah kes, permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk pematuhan keperluan undang-undang seperti rekod kewangan atau penyiasatan penipuan yang sedang berjalan. Kami akan menerangkan sebab dengan jelas jika ini berlaku.
Lucky Casino menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membolehkan kami mengenali anda apabila anda kembali melawat.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel keutamaan kuki yang tersedia di laman web Lucky Casino. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Dalam beberapa keadaan, data peribadi pemain Lucky Casino mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai operasi di luar Malaysia, seperti penyedia perkhidmatan awan atau pemproses pembayaran antarabangsa.
Lucky Casino memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan berlaku dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Lucky Casino tidak menyimpan data peribadi pemain lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Nota: Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.
Lucky Casino telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan platform ini mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa dan mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi daripada pemain.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan mana-mana hak pemain yang dinyatakan di atas, atau ingin membuat aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan Lucky Casino melalui:
Lucky Casino berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 30 hari pertama dan memberikan jangkaan masa untuk penyelesaian akhir.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Lucky Casino mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagai badan kawal selia yang berkaitan.